本手冊係依各業務單位平時與民眾接觸頻繁之服務事項及人民申請案件予以編訂,內容區分為服務部門等十九類,一二四頁,事涉民眾之權益,透過手冊提供相關服務資訊,並隨時作為政府的政令宣導資料,及民眾日常生活中最實用的工具書籍,若需政府服務事項,可由手冊中查閱,極為方便.