為使各界瞭解本會的服務項目，進而充分運用並獲致滿意的服務品質，爰製作為民服務白皮書，期盼藉由這份導引說明，能讓民眾對本會的服務項目與各項申請程序一目了然，並感受到本會同仁為維護交易秩序與消費者利益所做的努力。