行政院暨所屬各機關自87年7月至88年12月期間，於加強為民服務各項重點工作之成果，總計修訂為民服務相關法規678項，簡化申請案件流程870項，改善服務態度738項，為民服務專題研究311項，運用民間社會資源677項，重視民情輿情處理818項，成效卓著。