特別對於民眾興革建議及民眾服務之滿意度尤其重視,我們希望本白皮書能有助於民眾了解本局在為民服務工作上所作的努力,以進而達成雙向溝通的境界。
一、前言二、組織架構與職掌三、我們能為您服務的項目四、申請案處理時限及流程五、我們的服務成果六、目前推動的重要工作七、我們承諾未來的作法八、結語