派駐鄉鎮據市就業服務台人力,係由92年推出之公共服務擴大計畫進用而來,自92年3月開始進駐各鄉鎮市,提供民眾可近可及之就業服務,提供基本的就業機會查詢.職業訓練及就業服務等諮詢工作.為了解就業服務台的轉硬體環境及據點人員服務品質滿意度的差異等,藉此建立就業服務台間觀摩學習的機制.本研究所得資訊作為未來提昇服務品質滿意度之努力方向.