書籍介紹
1.依據期中擬定之評鑑制度及獎懲作業要點，完成「台北縣轄市區公車營運服務品質評鑑」工作，並依評鑑結果進行獎懲模擬。
2.本次共有13家客運公司所經營之46條路線參與評鑑，評鑑期間為92年2月1日∼92年4月30日。
3.本次評鑑結果依路線別及公司別分別排序及評等，路線方面表現最好者為三重客運之「紅23」﹑表現最差者為臺北客運之「藍17」；公司方面，表現最好者為三重客運，需再努力提升服務品質者為大南汽車。
分類
其他詳細資訊
- 適用對象：成人(學術性)
- 關鍵詞：縣轄市區公車，服務品質評鑑制度，服務品質
- 附件：其他：無
- 頁/張/片數：190
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