書籍介紹
2000年，國立海洋生物博物館館長方力行廣徵意見，引進民間廠商的活力和能量，使海生館會成為國內第一個以OT結合BOT方式經營的博物館。也順利把「經營」和「研究」分開，讓民間廠商分協助行銷經營博物館，從事導覽功能與對外宣傳行銷，而研究人員就專注於各項海洋研究計畫，提高台灣在海洋學的國際學術地位。 海生館BOT化已經過了五年，參觀人次超過千萬，公部門協助海景世界締造營業業績，如此有心「讓廠商有利可圖」，是為了後面更大的公共利益的實踐，這就是「ＢＯＴ」真正的精髓所在。 海生館公部門和海景公司互動的經驗，就是一連串精采的連續劇，不斷上演著，累積著，磨合、爭執、妥協、修正的步驟不斷重複，解決舊的問題，得到的教訓就是下一個疑難雜症的前車之鑑，他們為台灣BOT化政策走出了一條寬闊的可行的道路，很辛苦，卻很值得。
目次
導 讀025 走在BOT之前028 館長的嘮叨030 海生館OT加BOT的財務效益第1章 2000年，海洋生物博物館落成了034 (1)台灣海洋教育的新紀元037 (2)經營與研究分開的策略第2章 BOT的始末042 (1)其實最初的構想非BOT046 (2)政策轉彎裡的信任與冒險049 (3)相信博物館的深度經營是百年之計055 (4)善始，擬定BOT的遊戲規則060 (5)BOT廠商的經費運用與財務規劃第3章 從生澀到嫻熟066 (1)天下沒有白吃的午餐，BOT也是 073 (2)海生館BOT化，公部門和私部門的定位在哪裡？080 (3)督導是恐怖的平衡嗎？084 (4)緊急應變計畫，其來有自。089 (5)BOT廠商學習當博物館的主人 095 (6)從雜貨店到博物館的格局 097 之1 維生系統的維護 099 之2 水生生物的養殖102 之3 大山大水的景觀學問105 之4 海獸池的主角小白鯨第4章 行銷策略的拓展114 (1)怎麼賣博物館？什麼是博物館的品牌精神？117 (2)不違約不失格調，才有商業利益120 (3)海生館成功的科教活動124 (4)回饋贊助廠商的行銷活動，還是不能違約 (5)衝突之後，公部門和私部門學到了什麼？126 之1 各有所長 各司其職130 之2 分道揚鑣或是共創佳績？132 之3 聲名遠播以保熱潮不斷？134 之4 雙贏結局，各取所需136 之5 競爭又合作，學到了什麼？140 (6)海生館的特展展了什麼?152 (7)導覽機制的提升，PDA與導覽人員在海生館第5章 海生館的未來怎麼走？(1) B的部分160 之1 不協調的遊客中心，BOT廠商初次增建的利弊166 之2 從一二館的建造經驗與特質，到對三館的期待 171 之3 世界水域館的規劃 177 之4 無水水族館的夢想─實現虛擬實境的可能性 179 之5 BOT模式下第三館興建的轉折和變化 (2) OT的部分187 之1 當遊客量下降之後，保持新鮮度的良方在哪裡？ 191 之2 創新中的冒險？關於新館行銷規劃的建議第6章 BOT未終，待續198 動工之後，博物館與BOT廠商的新關係206（附錄一）委外經營對於業主與承攬廠商間之態度解析 214（附錄二）海生館與海景世界企業股份有限公司之功能關係圖215（附錄三）國立海洋生物博物館 BOT後組織系統圖216（附錄四）合約相關內容
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