書籍介紹
本報告主要重點為(1)增加SLA技術參考手冊中有關xDSL及VPN之服務品質項目與品質量測方法；(2)手冊增修；(3)舉辦研討會加以推廣；(4)規劃與SLA相關之技術研發項目。在本年度我們除針對專線及VoIP服務品質參數之內容進行補強外，也收集並比較了有關VPN及xDSL共近二十個範例，並對這兩項服務品質參數的訂定研究整理後放於SLA技術參考手冊中，讓技術參考手冊更為完整。在本報告中，我們也對網管系統與SLA之關係，服務品質監測技術，及較困難之VoIP服務品質量測做深入的探討。
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其他詳細資訊
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- 適用對象：成人(學術性)
- 關鍵詞：網路管理，服務品質管理，服務契約，服務品質參數
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