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電訪員訓練手冊

電訪員訓練手冊

  • 統一編號GPN:1009502381
  • 出版日期:2006/09
  • 作/編/譯者:侯佩君杜素豪
  • 語言:中文
  • 頁數:46
  • 裝訂:平裝
  • ISBN/ISSN:9860065276
  • 出版單位:中央研究院
  • 開數:16開
  • 版次:初版
  • 價格:定價$150

書籍介紹

說明電訪員執行電話訪問時,應遵守的訪問原則訪問技巧,及遇到問題時的解決方式。

目次

第一章電話訪問的意義與訪員重要性1第二章電話訪問工作流程3第三章電訪室維護守則、訪問前準備與工作態度5第四章電話訪問基本原則與程序8第五章電話訪問之接觸技巧及應對方法13第六章表格的記錄說明23第七章電話訪問狀況之處理方式24

分類 其他詳細資訊
  • 英文題名:Telephone Survey Interviewer Training Manual
  • 出版品網址(線上版或試閱版):連結
  • 適用對象:成人(學術性)
  • 關鍵詞:電話訪問,訪員訓練
  • 附件:無附件
  • 頁/張/片數:46
授權資訊
  • 著作財產權管理機關或擁有者:中央研究院人文社會科學研究中心調查研究專題中心
  • 取得授權資訊:聯絡人:侯佩君聯絡電話:02-27884188*503聯絡地址:北市南港區研究院路二段128號調研中心