書籍介紹
解說服務在觀光體系中行之多年，由於觀光局轄屬之十三座國家風景區幅員廣大，解說人員之需求往往遠超過正式編制。鑒於各管理處解說制度之差異，故參考國外解說制度運行方式，以招募、培訓、考核以及獎勵制度四階段做為顏體本制度之根基，進而建立一標準化解說志工作業流程。
目次
一、設置目的與簡史1二、用語定義2三、服勤3(一)服勤任務3(二)服勤地點4(三)服勤規則6(四)服勤注意事項8四、獎勵8(一)管理處內部獎勵8(二)外部(公部門)獎勵10五、資源的現況10(一)活動與地點11(二)特色景點解說內容12六、緊急事故34(一)遊客事件處理流程34(二)危險區域39(三)磯釣安全守則41附錄一、東北角暨宜蘭海岸國家風景區12
分類
其他詳細資訊
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- 適用對象：成人(學術性)
- 關鍵詞：解說志工、志工制度、解說服務
- 附件：無附件
- 頁/張/片數：60
授權資訊
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