科技日新月異，新產品服務及企業經營者行銷手法不斷推陳出新，隨著政府的大力倡導及媒體的傳播，民眾對於消費者保護的重要性日漸加深。為了更加提升民眾民眾的消費意識，臺南市政府消保官從103年度中受理的各類別消費案件中取出較為代表性的案例，讓民眾瞭解如何避免糾紛的發生及遇到消費糾紛時知道如何保障自己的權益。