書籍介紹
於前期研究中，已就預約式無障礙小客車運輸服務，研擬出其使用者服務、業者營運與管理、機關補助與管理、法規與制度等四個層面之發展對策，並提出未來發展架構以及研擬特約車隊營運模式。本期重點在於試辦計畫的推動，透過協商挑選臺南市與嘉義市為試辦對象，目標為透過試辦實際運行來驗證前期之規劃構想。
從與各縣市訪談經驗中得知，推動試辦計畫之挑戰，除了驗證新模式的可行性與成效外，最重要之課題為如何不影響現有營運服務，並同時達到無縫升級。在地深耕多年的復康巴士，每日服務眾多的使用者，而參與試辦的業者及主管機關也已有其習慣之運作模式，故縱使不排斥新模式之導入，甚至抱持樂觀與正面的期待，於導入時需仍兼顧維持現有運作的穩定，確實為一大難題。
另依據試辦計畫於各場域之實際推動狀況，與營運業者及主管機關作密切的溝通與協調並滾動修正，確使試辦計畫之推動成效符合其需求，進而降低導入過程中可能產生的衝擊，綜整實際推動執行經驗，以利後續研究成果的擴散與推廣應用。
最後透過檢視國內各縣市無障礙小客車運輸服務之營運情形發現，通用計程車普遍有民眾不願意搭乘及司機不願意提供服務的情形發生，細部檢視其原因可能為乘客負擔過高及補助不足等原因。而復康巴士則普遍有供不應求之情形，透過試辦已初步掌握兩者於未來整合之可行方式。推動制度面改革時，應同步推行工具面的革新，透過新工具更精確的計算合理成本及補貼，同時透過特約車隊制度整合資源及訂定合理之乘客負擔，給予民眾更方便、適切的服務。研究成果可提供地方政府未來推動整合型無障礙小客車運輸服務之參考。
目次
第一章 緒論...................................................................1
1.1 研究緣起與目的...........................................................1
1.2 研究範圍與工作內容.......................................................1
1.3 研究方法與流程...........................................................2
第二章 無障礙接送服務資訊系統............................................5
2.1系統組合..................................................................5
2.2 系統架構................................................................15
2.3 系統操作情境說明........................................................19
第三章 試辦前規劃與場域現況.............................................27
3.1 試辦計畫籌備階段........................................................27
3.2 試辦計畫導入項目........................................................27
3.3 試辦場域營運現況–臺南市................................................37
3.4 試辦場域營運現況–嘉義市................................................44
第四章 試辦計畫規劃與測試執行成效.......................................53
4.1 臺南市試辦計畫規劃......................................................53
4.2 臺南市試辦計畫測試與執行說明............................................59
4.3 嘉義市試辦計畫規劃......................................................64
4.4 嘉義市試辦計畫測試與執行說明............................................72
4.5 試辦計畫成效............................................................75
4.5.1 試辦計畫績效指標.....................................................76
4.5.2試辦計畫執行成果.....................................................79
第五章 營運數據分析.....................................................91
5.1資料的檢核...............................................................92
5.2 數據分析之架構..........................................................93
5.3 分析成果................................................................95
5.4 未來應用...............................................................103
第六章 推廣應用與執行方式..............................................107
6.1 國際大會發表...........................................................107
6.2 成果展示暨推廣應用......................................................110
6.3 成果推廣應用步驟........................................................114
III
第七章 結論與建議......................................................119
7.1 結論....................................................................119
7.2 建議...................................................................121
附錄 1 臺南市社會局同意並配合辦理試辦計畫函文................................123
附錄 2 嘉義市社會處同意並配合辦理試辦計畫函文................................127
附錄 3 期中審查意見處理情形表................................................131
附錄 4 期末審查意見處理情形表................................................139
附錄 5 臺南市社會局訪談會議紀錄..............................................149
附錄 6 高雄市交通局訪談會議紀錄..............................................151
附錄 7 臺南市社會局訪談會議紀錄..............................................155
附錄 8 嘉義市社會處訪談會議紀錄..............................................159
附錄 9 嘉義市社會處訪談會議紀錄..............................................163
附錄 10 嘉義市交通處訪談會議紀錄.............................................167
附錄 11 臺北市社會局訪談會議紀錄.............................................171
附錄 12 第一次專家學者座談會會議紀錄.........................................173
附錄 13 第二次專家學者座談會會議紀錄.........................................183
附錄 14 臺南市區通用計程車司機訪談...........................................191
附錄 15 成果推廣會紀錄.......................................................195
附錄 16 期末簡報.............................................................213
附錄 17 成果發表暨推廣應用簡報...............................................251
編／著／譯者簡介
交通部運輸研究所 運輸管理組組長
序言／導讀
於前期研究中，已就預約式無障礙小客車運輸服務，研擬出其使用者服務、業者營運與管理、機關補助與管理、法規與制度等四個層面之發展對策，並提出未來發展架構以及研擬特約車隊營運模式。本期重點在於試辦計畫的推動，透過協商挑選臺南市與嘉義市為試辦對象，目標為透過試辦實際運行來驗證前期之規劃構想。
從與各縣市訪談經驗中得知，推動試辦計畫之挑戰，除了驗證新模式的可行性與成效外，最重要之課題為如何不影響現有營運服務，並同時達到無縫升級。在地深耕多年的復康巴士，每日服務眾多的使用者，而參與試辦的業者及主管機關也已有其習慣之運作模式，故縱使不排斥新模式之導入，甚至抱持樂觀與正面的期待，於導入時需仍兼顧維持現有運作的穩定，確實為一大難題。
另依據試辦計畫於各場域之實際推動狀況，與營運業者及主管機關作密切的溝通與協調並滾動修正，確使試辦計畫之推動成效符合其需求，進而降低導入過程中可能產生的衝擊，綜整實際推動執行經驗，以利後續研究成果的擴散與推廣應用。
最後透過檢視國內各縣市無障礙小客車運輸服務之營運情形發現，通用計程車普遍有民眾不願意搭乘及司機不願意提供服務的情形發生，細部檢視其原因可能為乘客負擔過高及補助不足等原因。而復康巴士則普遍有供不應求之情形，透過試辦已初步掌握兩者於未來整合之可行方式。推動制度面改革時，應同步推行工具面的革新，透過新工具更精確的計算合理成本及補貼，同時透過特約車隊制度整合資源及訂定合理之乘客負擔，給予民眾更方便、適切的服務。研究成果可提供地方政府未來推動整合型無障礙小客車運輸服務之參考。
分類
其他詳細資訊
- 英文題名：An integrated study on prearranged handicap accessible car services (2/2)
- 出版品網址（線上版或試閱版)：連結
- 適用對象：成人(學術性)
- 關鍵詞：預約式無障礙小客車；試辦計畫；特約車隊制度
- 附件：無附件
- 頁/張/片數：268
授權資訊
- 著作財產權管理機關或擁有者：交通部運輸研究所
- 取得授權資訊：GPN： ISBN：978-986-O5-9280-1 (平裝)
著作財產權人：中華民國（代表機關：交通部運輸研究所）
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書面授權。