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交通行動服務(MaaS)示範建置計畫專案管理及監督審驗

交通行動服務(MaaS)示範建置計畫專案管理及監督審驗

書籍介紹

隨著資訊科技的發展與交通工具的多樣化,通勤安排不再是單純的點對點移動,而是需要透過多方的資訊、票務與金流整合,提供便捷的多元運輸系統之一站式服務。本計畫主要針對高雄地區交通行動服務建置計畫進行專案管理與審驗之事項,定期追蹤相關協力廠商工作進度與各類型文件之撰寫交付,並針對廠商所開發之API進行測試,以確保系統之穩定與可用性外,更提出MaaS服務後續執行建議,相關建議摘要如下:
1.除精進現階段運輸服務外,應整合更多公共運輸系統及接駁服務模式,並研訂不同層級的法規或施行配套措施,以提供更貼近使用者生活的服務模式。
2.持續導入專案管理及監督審驗機制;透過國際性專業第三方系統,使MaaS服務成效維度更廣,亦確保相關工作之推展進程及系統品質要求。
3.建議未來MaaS團隊可加入商業談判人才,協助營運團隊與運具業者達成雙贏模式,提高執行效率。

目次

目錄...................................................................................................................III
圖目錄.................................................................................................................V
表目錄............................................................................................................. VII
第一章 緒論........................................................................................................1
1.1 計畫緣起.........................................................................................................1
1.2 計畫內容.........................................................................................................2
1.3 計畫目標與願景定位.....................................................................................3
1.4 執行流程.........................................................................................................4
第二章 文獻回顧與分析....................................................................................7
2.1 國內外 MaaS 案例探討 .................................................................................7
2.1.1 MaaS 基本簡介.....................................................................................7
2.1.2 MaaS 定義與相關文獻.........................................................................9
2.1.3 國際 MaaS 實際發展案例.................................................................10
2.2 先進科技服務導入應用...............................................................................14
2.3 專案管理.......................................................................................................24
2.4 綜合評析.......................................................................................................25
第三章 專案管理與品質管理 ........................................................................ 27
3.1 專案管理資訊系統.......................................................................................27
3.2 進度控管.......................................................................................................30
3.2.1 本計畫進度控管 ................................................................................30
3.2.2 MaaS 建置計畫第二年期進度控管...................................................38
3.2.3 MaaS 服務擴充計畫進度控管...........................................................44
3.2.4 MaaS 建置與服務擴充計畫之議題管理...........................................50
3.3 品質管理與追蹤...........................................................................................50
3.3.1 系統整合測試 ....................................................................................52
3.3.2 使用情境測試報告 ............................................................................56
3.3.3 系統缺失追蹤管理 ............................................................................59
3.3.4 試營運階段問題列管追蹤 ................................................................64
3.4 文件審查及管理...........................................................................................65
第四章 監督審驗與第三方獨立認證 ............................................................ 71
4.1 溝通管理與驗收...........................................................................................71
4.1.1 召開會議 ............................................................................................71
4.1.2 研提專管建議 ....................................................................................73
4.1.3 協助本所驗收 ....................................................................................83
4.2 風險管理與控管...........................................................................................84
4.3 技術諮詢.......................................................................................................85
4.4 第三方驗證與認證.......................................................................................86
IV
4.4.1 系統認證 ............................................................................................86
4.4.2 營運認證 ............................................................................................95
第五章 高雄案例推動成效與評析 ................................................................ 97
5.1 MaaS 關鍵課題分析 .....................................................................................97
5.2 MaaS 應用範疇與服務策略 .......................................................................101
5.3 高雄案例執行探討.....................................................................................104
5.4 高雄案例後續執行方向建議.....................................................................106
第六章 成果推廣與配合辦理 ...................................................................... 109
6.1 成果推廣與行銷.........................................................................................109
6.2 配合辦理項目.............................................................................................110
第七章 結論與建議........................................................................................115
7.1 結論.............................................................................................................115
7.2 建議.............................................................................................................116
參考文獻..........................................................................................................119
附件一、期中審查意見回覆表 .................................................................... 123
附件二、期末審查意見回覆表 .................................................................... 129
附件三、交通行動服務(MaaS)計程車點數 API 驗測報告....................... 133
附件四、交通行動服務(MaaS)使用情境測試報告.................................... 141
附件五、第三方系統認證查核結果 ............................................................ 172
附件六、MaaS 服務及系統尚待修復之缺失 ............................................. 186

編/著/譯者簡介

交通部運輸研究所 運輸資訊組 組長

序言/導讀

隨著資訊科技的發展與交通工具的多樣化,通勤安排不再是單純的點對點移動,而是需要透過多方的資訊、票務與金流整合,提供便捷的多元運輸系統之一站式服務。本計畫主要針對高雄地區交通行動服務建置計畫進行專案管理與審驗之事項,定期追蹤相關協力廠商工作進度與各類型文件之撰寫交付,並針對廠商所開發之API進行測試,以確保系統之穩定與可用性外,更提出MaaS服務後續執行建議,相關建議摘要如下: 1. 除精進現階段運輸服務外,應整合更多公共運輸系統及接駁服務模式,並研訂不同層級的法規或施行配套措施,以提供更貼近使用者生活的服務模式。 2. 持續導入專案管理及監督審驗機制;透過國際性專業第三方系統,使MaaS服務成效維度更廣,亦確保相關工作之推展進程及系統品質要求。 3. 建議未來MaaS團隊可加入商業談判人才,協助營運團隊與運具業者達成雙贏模式,提高執行效率。

分類 其他詳細資訊
  • 英文題名: Application of Project Management and Supervision to the Mobility as a Service (MaaS) Establish
  • 出版品網址(線上版或試閱版):連結
  • 適用對象:成人(學術性)
  • 關鍵詞:專案管理、整合式服務、公共運輸
  • 附件:無附件
  • 頁/張/片數:200
授權資訊
  • 著作財產權管理機關或擁有者:交通部運輸研究所
  • 取得授權資訊:GPN: ISBN:(平裝) 著作財產權人:中華民國(代表機關:交通部運輸研究所) 本著作保留所有權利,欲利用本著作全部或部分內容者,須徵求交通部運輸研究所 書面授權。