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文書流程管理作業規範

文書流程管理作業規範

書籍介紹

鑑於近年「文書處理手冊」及「行政院及所屬各機關與直轄市政府辦理答復立法委員質詢案件處理原則」等法規修正,以及為釐清與調整部分公文類別管制做法、強化公文檢核等需要,109年會商各機關蒐集及瞭解實務運作問題,綜合研析修正文書流程管理作業規範相關內容,以更符合各機關作業需要,有效落實機關內部管理。

目次

第一章 總則
第二章 權責劃分
第三章 管制標準
第一節 處理時限
第二節 管制區分
第三節 計算標準
第四章 管制方法
第一節 登錄
第二節 統計
第三節 分析
第五章 文書稽催
第一節 衡量準據
第二節 實施稽催
第三節 展期申請
第四節 檢討運用
第六章 一般公文時效管制
第一節 法令依據
第二節 管制原則
第三節 處理時限
第四節 計算標準
第七章 專案管制案件時效管制
第一節 法令依據
第二節 管制原則
第三節 處理時限
第四節 計算標準
第八章 人民申請案件時效管制
第一節 法令依據
第二節 管制原則
第三節 處理時限
第四節 計算標準
第五節 檢討縮短處理時限
第九章 人民陳情案件時效管制
第一節 法令依據
第二節 管制原則
第三節 處理時限
第四節 計算標準
第五節 訂定處理程序
第十章 訴願案件時效管制
第一節 法令依據
第二節 管制原則
第三節 處理時限
第四節 計算標準
第五節 訂定處理程序
第十一章 立法委員質詢案件時效管制
第一節 法令依據
第二節 管制原則
第三節 處理時限
第四節 計算標準
第五節 訂定處理程序
第十二章 監察案件時效管制
第一節 法令依據
第二節 管制原則
第三節 處理時限
第四節 計算標準
第十三章 公文檢核
第一節 目標訂定
第二節 作業項目
第三節 建立公文檢核制度
第四節 獎懲
第十四章 訓練與宣導
第一節 訓練
第二節 宣導
第十五章 附則
附錄1公文時效統計格式及說明
附錄2文書處理手冊中文書流程管理相關規定

編/著/譯者簡介

國家發展委員會檔案管理局

序言/導讀

第一至五章,說明正確登錄公文類別及各項處理流程之全程資料,及輔以公文時效統計分析與文書稽催,即公文從收文(創簽稿)至發文、歸檔之處理過程,均應有正確之資料登錄紀錄,且實施稽催與統計,並依統計與稽催結果,一面進行分析,一面糾正執行偏差;再將分析結果有效予以改進;第六至十二章,分述7類不同性質之公文類別及其管制標準;第十三至十四章,透過公文檢核及文書流程管理訓練與宣導,以完善文書流程管理制度,有效提升政府機關公文品質與時效。

分類

其他詳細資訊

  • 適用對象:成人(學術性)
  • 關鍵詞: 文書處理 公文處理 手冊
  • 附件:無附件
  • 頁/張/片數:120

授權資訊

  • 著作財產權管理機關或擁有者:國家發展委員會檔案管理局
  • 取得授權資訊:聯絡處室:國家發展委員會檔案管理局企劃組 姓名:張敏慧 電話:02-89953508 地址:新北市新莊區中平路439號(北棟)9樓