書籍介紹
2019台灣燈會在屏東充分展現城市大型活動與志工價值共構的美好典範，國境之南的熱誠與純樸在5,612位志工的同心協力下，創造出驚人的城市軟實力，也成就屏東不可忽視的公民力。本書將燈會志工策略規劃及執行營運進行知識管理，並燈會後見證社會變動的反思整理，提出臺灣志願服務+20由屏東出發，作為向志工致敬的獻禮。
目次
序、前言、目錄等
第一章城市大型活動志工運用的意義與分類
第二章城市大型活動志工的價值領導
第三章志工中心的功能與架構設計
第四章志願服務法與城市大型活動的發展關係
第五章志工管理的e化效能
第六章志工招募的策略與流程
第七章志工培訓與增能
第八章志工的組織與維繫
第九章志工現場運用與管理
第十章有感的肯定-獎勵與表揚
第十一章 違規處理及退場機制
第十二章 經驗傳承與知識管理
附錄志工管理百寶箱
編／著／譯者簡介
黃淑芬
台灣志願服務國際交流協會 秘書長
國際志工協會IAVE全球志工領袖聯盟(GNVL)認證組織代表
中國文化大學社會企業管理鹽祭所教授級專業技術人員
黃淑芬秘書長
提倡志願服務2.0，長年致力以專業為本的高效能志工行動，導入創新專案管理模式，協助政府、企業、非政府及非營利部門發展志工方案，開發志工與組織互惠共享的成功經驗，她尤其擅長大型活動極具專業導向的志工計畫，先後參與2009世界運動會、2010臺北國際花卉博覽會、2013APCS亞太城市高峰會議、2013雲林農業博覽會、2016國際青商會亞太大會、2016全球港灣城市會議、2018年臺中世界花卉博覽等大型活動志工計畫主持人或諮詢顧問。
黃秘書長目前亦受邀於多所大學業師授課，主要教學範圍：非政府/非營利組織管理、志願服務創新議題、志願服務創新議題、國際會議展覽管理。
序言／導讀
推薦序
志願服務是國際重要發展趨勢，社會重要的資產，更是創造社會和諧及國家進步的力量來源與接軌國際的重要指標。
聯合國將2001年訂為「國際志工年」，我國亦於該年訂頒志願服務法，以肯定志工服務貢獻，並宣示政府致力推動志願服務，完善志工制度的決心。該法施行迄今已20年，國內志願服務亦有長足的進步並積累豐富的經驗，截至2020年底，全國計有2萬537支志工團(隊)，志工人數達99萬4,553人，服務領域遍及社會福利、醫療保健、教育文化、消防警政及環境保護等公共服務領域均廣泛運用志工人力，服務時數也高達8620餘萬小時。足見，志願服務活動在台灣社會的興盛與蓬勃。本部為鼓勵民眾參與志願服務，2018年6月也修正志願服務基礎訓練課程規定，放寬志工參與門檻，讓更多民眾能投入志工行列。
感謝各地縣(市)政府社會局(處)積極推動，將志願服務融入我國近年舉辦的各項大型活動包含世界大學運動會、亞太城市高逢會、花卉博覽會、農業博覽會及台灣燈會…等，志工計畫都被列入整體大型活動規劃的重要環節，透過居民參與城市大型活動的志願服務不僅僅是任務圓滿達成，更重要的是其背後人民對公共政策參與及支持、人民與政府建立夥伴關係，進而提升城市共榮感。
感謝屏東縣政府在縣長潘孟安帶領團隊將2019年台灣燈會在屏東舉辦得璀璨精彩享譽全國，並將豐富經驗做系統化的知識集整，期許本手冊的出版能有助於各舉辦大型活動運用單位供民眾以更多元的樣貌投入參與志願服務，營造縣(市)民與城市共贏的實踐平台。
分類
其他詳細資訊
- 英文題名：The Toolkit of Mega Event Volunteer Management Case on Taiwan Lantern Festival in Pingtung
- 適用對象：成人(學術性)
- 關鍵詞：志願服務，大型活動，台灣燈會
- 附件：無附件
- 頁/張/片數：180
授權資訊
- 著作財產權管理機關或擁有者：屏東縣政府
- 取得授權資訊：聯絡處室：社會處
姓名：曾琬云
電話：08-7320415#5313
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