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導遊領隊理論與實務

導遊領隊理論與實務

  • ISBN/ISSN:9786269597536
  • 出版單位:國立空中大學
  • 開數:16開
  • 版次:修訂再版
  • 價格:定價$500


書籍介紹

本書再版過程,適逢新冠肺炎(Covid-19)影響全球觀光產業甚鉅之際。這場疫情讓我們深刻體認觀光產業的變動性。疫情終有結束,產業也會逐漸復甦。
整體來看,觀光產業的前景仍是值得期待。我國在2011 年,入境遊客突破600萬人次;2015 年突破1,000 萬人次,2019 年達1,186 萬人次,呈現逐年向上趨勢。入境遊客市場除針對基本盤的港澳、日本與歐美市場外,於不同階段針對大
陸、韓國、新南向及新興國家市場佈局並展現成效。

目次

目次
第一章 觀光學基本概念與旅行業的發展 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 1
第一節 觀光學基本概念 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3
第二節 旅遊的種類 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 6
第三節 旅遊產業的範圍與我國旅行業之發展 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 8
第二章 觀光需求理論、觀光心理與行為 ⋯⋯⋯⋯⋯ 15
第一節 觀光需求 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 17
第二節 觀光心理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 25
第三節 觀光消費行為 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 30
第三章 觀光政策、行政與觀光法規 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 45
第一節 觀光政策 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 47
第二節 觀光行政與組織 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 53
第三節 觀光法規 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 66
第四章 導覽解說與領隊技巧 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 97
第一節 領隊帶團技巧 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 99
第二節 導覽技巧 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 106
第三節 遊程規劃 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 113
第五章 國際禮儀與外匯常識 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 123
第一節 國際禮儀 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 125
第二節 外匯常識 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 144
第六章 航空票務 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 151
第一節 國際航協組織 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 153
第二節 認識機票 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 158
第三節 電腦訂位系統(Computer Reservation System, CRS) ⋯⋯⋯⋯⋯ 174
第四節 航空其他概論 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 179
第七章 旅遊保健與簡易急救 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 197
第一節 旅遊保健 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 199
第二節 簡易急救 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 207
第八章 旅遊安全與緊急事故處理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 223
第一節 旅遊安全管理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 225
第二節 旅遊風險管理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 235
第三節 緊急事件處理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 240
第九章 入出境相關法規與處理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 253
第一節 入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 255
第二節 外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 260
第三節 出境航空旅客機場服務費收費及作業辦法 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 262
第四節 役男出境處理辦法暨相關規定 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 264
第五節 護照暨簽證相關規費 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 266
第十章 民法債編與旅遊定型化契約 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 275
第一節 民法債權編旅遊專節 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 277
第二節 國內外旅遊定型化契約 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 277
第三節 民法債編及旅遊契約內文與旅遊糾紛案例 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 278
第十一章 兩岸人民交流相關法規與兩岸現況認識 ⋯ 291
第一節 臺灣地區與大陸地區人民關係條例 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 293
第二節 大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 299
第三節 大陸地區人民進入臺灣地區許可辦法 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 302
第四節 香港澳門關係條例及其施行細則 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 304
第五節 兩岸現況認識 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 308
第十二章 觀光資源維護 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 317
第一節 觀光資源的定義、構成要件、特徵及分類 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 319
第二節 觀光規劃 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 325
第三節 臺閩地區重要觀光資源 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 330
第十三章 臺灣地理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 365
第一節 臺灣地理通論 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 367
第二節 臺灣地質與地形 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 369
第三節 臺灣氣候與水文 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 376
第四節 臺灣生態與災害 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 379
第五節 臺灣聚落與交通 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 383
第六節 臺灣產業與經貿 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 388
第七節 臺灣旅遊與民俗節慶 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 390
第十四章 世界地理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 397
第一節 世界地理概論 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 399
第二節 亞洲地理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 402
第三節 歐洲地理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 412
第四節 美洲地理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 417
第五節 非洲與大洋洲 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 420
第六節 中國地理 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 422
第十五章 臺灣歷史 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 429
第一節 臺灣史前文化 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 432
第二節 臺灣原住民 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 434
第三節 清領之前的臺灣 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 437
第四節 清領時期的臺灣 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 439
第五節 日治時期的臺灣 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 443
第六節 戰後臺灣 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 445
第十六章 世界歷史 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 449
第一節 上古文明 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 452
第二節 中古時期 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 454
第三節 近世歐洲 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 457
第四節 近代世界 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 461
第五節 中國歷史 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 464

編/著/譯者簡介

林連聰
中國文化大學中山學術研究所博士
國立空中大學生活科學系退休副教授
(第1、3、4、12章)
黃榮鵬
國立中山大學企業管理研究所博士
國立高雄餐旅大學觀光研究所教授
(第9、11章)
張德儀
銘傳大學管理學院管理科學研究所博士
國立高雄餐旅大學觀光研究所教授兼院長
(第2、8章)
劉嘉年
國立臺灣大學衛生政策與管理研究所博士
國立空中大學生活科學系副教授
(第7章)
高國平
中國文化大學地學研究所博士
僑光科技大學通識教育中心通識教學組副教授
(第13、14章)
楊護源
國立中正大學歷史學研究所博士
國立高雄師範大學臺灣歷史文化及語言研究所副教授
(第15、16章)
余曉玲
世新大學觀光研究所碩士
真理大學觀光事業學系專任副教授
(第5、6、10章)

序言/導讀

全球觀光產業的GDP 預計於2030 年達到11%。我國視觀光為經濟發展的火車頭,期盼透過前瞻佈局,提升臺灣的觀光競爭力。在組織法制變革、打造魅力景點、整備主題旅遊、廣拓觀光客源、優化產業環境及推展智慧體驗的六大新戰略下,每位國民都可以透過了解這個產業,成為這個產業的戰力。 導遊領隊考試是當前熱門的證照考試之一,國立空中大學開設的導遊領隊 理論與實務課程,針對當前導遊與領隊人員所具備之專業知識,配合證照考試規定而編撰。包括導遊(領隊)實務(一)、導遊(領隊)實務(二)及觀光資源概要三大部分。本次再版內容,主要針對法規與政策與產業現況改變部分進行修訂。

分類

其他詳細資訊

  • 適用對象:成人(學術性)
  • 關鍵詞:導遊,領隊
  • 附件:無附件
  • 頁/張/片數:471

授權資訊

  • 著作財產權管理機關或擁有者:國立空中大學
  • 取得授權資訊:聯絡處室:出版中心 姓名:林怡禎 電話:02-22829355-5838 地址:新北市蘆洲區中正路一七二號