ITIS知識管理導入經驗分享、KM系統簡介與管理、KM系統操作等三大部分。期待本手冊的出版，為ITIS計畫同仁提供一個畫龍點睛之指引，更期盼各ITIS計畫執行單位擴大導入KM時，可依此為基礎發揮更大效果，為客戶創造更高價值。