書籍介紹
變形金剛的市場需求與供給模式，在產品面的展現已在服飾、汽車、手錶等許多產業進行中。然而，多元組合所能提供的特性，例如顧客的價值共同創造，在服務市場同樣可發揮為吸引顧客的重要元素。服務所強調的，是顧客在接受或互動的過程中，所能感受到的價值或利益，運用上變形金剛的概念，其中即是希望以顧客參與(不論是從模組自行挑選組合、或是參與設計)，提高顧客價值。
分類
其他詳細資訊
- 適用對象：成人(學術性)
- 關鍵詞：多重變化、多元組合、服務商機、服務業
- 附件：無附件
- 頁/張/片數：228
授權資訊
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