書籍介紹
商業服務業年鑑以觀察「商業服務業發展與商業趨勢」為宗旨，長期收錄商業服務業(批發、零售、餐飲、物流)產業動態、政策與趨勢分析，並依產業每年國際發展趨勢，進行專題分析與建議，提供社會各界可靠之參考依據，扮演鑑往知來角色。
目次
第一章 全球服務業發展現況與商業發展趨勢
第二章 我國服務業發展現況與商業發展趨勢
第三章 批發業現況分析與發展趨勢
第四章 零售業現況分析與發展趨勢
第五章 餐飲業現況分析與發展趨勢
第六章 物流業現況分析與發展趨勢
第六章 連鎖加盟業現況分析與發展趨勢
第八章 與疫共存：零售業虛實融合的新常態
第九章 運用大數據分析創造精準服務/製造新商機
第十章 人機(科技)協作對服務業帶來的機會與挑戰
第十一章 外送平台帶給商業服務業的價值重構與商業模式創新
第十二章 5G結合新科技在服務業的應用與潛在商機
第十三章 ESG浪潮下商業服務業的綠色永續之道
編／著／譯者簡介
◆編輯：經濟部商業司
◆編輯委員會召集人：許士軍(政治大學企管系教授)、陳厚銘(臺灣大學國企系特聘教授)
◆撰稿者：
第一章-許添財(財團法人商業發展研究院董事長)
第二章-朱浩(財團法人商業發展研究院所長)
第三章-傅中原(財團法人商業發展研究院前研究員)
第四章-謝佩玲(財團法人商業發展研究院研究員)
第五章-李曉雲(財團法人商業發展研究院研究員)
第六章-陳世憲(財團法人商業發展研究院研究員)
第七章-吳志文(中興大學行銷學系副教授)
第八章-何英圻(91APP董事長暨零售研究團隊)
第九章-黃維中(工研院巨資中心副執行長)
第十章-鍾俊元(工研院產業科技國際策略發展所副所長)
第十一章-耿筠(國立台灣科技大學專利研究所教授)
第十二章-楊惠雯(資策會數位轉型價創中心主任)
第十三章-林泉興(KPMG安侯永續發展顧問股份有限公司執行副總經理)
序言／導讀
2020年爆發的COVID-19疫情，使全球經濟發展陷入膠著，即便病毒仍然不斷變異，疫情持續影響生活，然而在各國政府陸續投入各種紓困、振興等措施，以及積極提升疫苗涵蓋率下，世界各國已逐漸邁上復甦之路。
根據國際貨幣基金(IMF)今年10月發布的《世界經濟展望》，預估全年成長率可達5.9%，並推估2022年的成長率為4.9%。而即便全球經濟受到疫情影響，我國出口依然強勁，今年10月單月出口突破400 億美元，成為歷史新高，更是連續16個月正成長，推動整體經濟成長。
2021年5月中旬起本土疫情開始蔓延，包括餐飲與零售等內需型產業面臨嚴峻考驗；政府立即啟動紓困4.0相關措施，包含商業服務業營業衝擊補貼方案，為受疫情衝擊的艱困事業提供協助。在國人與政府通力合作下，不到3個月的時間，疫情獲得控制，在7月27日調降疫情警戒至第二級，經濟部也順勢推出振興五倍券，並加碼推出好食券，使服務業逐漸掃除疫情的陰霾，亦使我國經濟在疫情期間仍繳出漂亮的成績單。主計總處更於10月29日上修全年經濟成長率預測值為6.01%，也預期2022年仍有3.69%的成長率。
服務業是我國重要的經濟支柱。依據主計總處的統計，2020年服務業為我國創造的產值，達新臺幣11 兆9,369.60 億元，約佔GDP的62.04%；而2020年的服務業就業人口684.7萬人，也占我國總就業人數約59.7%；服務業中的批發、零售、餐飲、物流等商業服務業，其產值及就業人數亦各占全國約兩成的比例，可見商業服務業除了是與民生息息相關的產業外，也是我國經濟與就業方面的重要產業。
鑒於商業服務業的重要性，經濟部商業司編著「商業服務業年鑑」，自2010年發行迄今已邁入第12個年頭。本年鑑除了記錄商業服務業的發展軌跡之外，本次也將連鎖加盟業的發展概況納入基礎資訊；此外，鑑於變種病毒肆虐，許多國家已經開始思考如何與病毒共存，因此本次年鑑主題設定為「疫情新常態下的臺灣商業服務業發展」，除了在專題篇涵蓋因應疫情而加速發展的虛實融合與外送商業模式外，並以前瞻角度，研析服務業運用大數據、應用5G結合新科技及企業治理(ESG)綠色永續等未來趨勢，希望幫助業者朋友洞悉商機、提前部署，順利在疫情下闖出一片天。
分類
- 書籍分類 ：財金產業
- 出版品分類：圖書
- 主題分類：
財政經濟
- 施政分類：
財政金融
其他詳細資訊
- 適用對象：成人(學術性)
- 關鍵詞：〝商業服務業〞〝批發趨勢〞〝零售趨勢〞〝餐飲趨勢〞〝物流趨勢〞連鎖加盟〞〝商業模式〞〝數位轉型〞
- 附件：無附件
- 頁/張/片數：350
授權資訊
- 著作財產權管理機關或擁有者：經濟部
- 取得授權資訊：聯絡處室：經濟部商業司
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